Ứng dụng GoJek: hỏi đáp khi chuyển từ tài khoản tài xế GoViet

409
gojek

Trong quá trình khi chuyển thông tin tài khoản tài xế GoViet sang ứng dụng GoJek mới.

Ứng dụng GoJek sắp ra mắt ngày 20/7 tại Việt Nam. GoViet đổi tên thương hiệu. Tôi đã và đang là tài xế GoViet vậy tôi cần biết gì để trở thành tài xế GoJek ?

Những câu hỏi thắc mắc thường sẽ gặp và giải đáp nằm ở dưới bài viết.

Phải làm gì để chuyển thông tin của tôi sang ứng dụng mới không?

Bạn không cần làm gì cả. Các thông tin dữ liệu trong ứng dụng cũ như họ tên, email và số điện thoại trong ứng dụng GoViet cũ sẽ được tự động chuyển đổi sang ứng dụng GoJek mới.

Tin nhắn thông báo từ GoViet, tôi phải làm gì đây?

Có nghĩa bạn là một tài xế đang hoạt động và tin nhắn này thông báo cho biết về sự thay đổi sang GoJek. Nội dung tin cũng cho bạn biết rằng các thông tin cá nhân tài xế sẽ được chuyển đổi từ ứng dụng GoViet sang ứng dụng GoJek.

Thông tin dữ liệu cá nhân nào sẽ được chuyển đổi?

Gồm những thông tin đang lưu trữ trong ứng dụng GoViet hiện tại của bạn sẽ được chuyển sang ứng dụng mới, bao gồm những thông tin bạn đã cung cấp như: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, chứng minh nhân dân (căn cước công dân)

Tôi không muốn chuyển dữ liệu của tôi sang ứng dụng mới thì sao?

Sử dụng email đã đăng ký hoạt động cùng GoViet gửi tin nhắn yêu cầu đến email hotro@go-viet.vn với nội dung bao gồm:
* Họ và tên Đối tác
* Số điện thoại đăng ký hoạt động cùng GoViet
* Số Chứng minh Nhân dân/Căn cước Công dân + ngày cấp + nơi cấp
* Lời nhắn “Tôi không đồng ý chuyển thông tin sang ứng dụng mới GoPartner
Hạn chót để bạn gửi email xác nhận rằng không muốn chuyển dữ liệu sang ứng dụng mới là 23:59:59 ngày 17/07/2020. Điều này có nghĩa là bạn không thể tiếp tục trở thành tài xế GoJek nữa.

Giả sử dịp này tôi đã không đồng ý chuyển dữ liệu cá nhân. Sau này, lại muốn trở lại hoạt động cùng GoJek thì sao?

Bạn sẽ cần phải đến Trung tâm Hỗ trợ Đối tác để đăng ký lại thông tin và cung cấp những giấy tờ như (Chứng minh nhân dân (Căn cước công dân), Giấy phép lái xe, Giấy phép đăng ký xe máy, Bảo hiểm xe máy, lý lịch tư pháp.

Tài khoản tài xế GoViet của tôi đang bị tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn thì sao?

Trạng thái tài khoản tạm khóa của bạn sẽ tự động được chuyển sang ứng dụng mới GoPartner và vẫn sẽ giữ nguyên trạng thái cho đến khi hết thời hạn khoá.
Còn về tài khoản khóa vĩnh viễn thì sẽ giữ nguyên trạng thái không hợp tác với bạn.

Thu nhập cá nhân năm 2020 trên GoViet sau khi hợp nhất GoJek thì sao đây?

Thu nhập cá nhân GoViet hiện tại sẽ cộng vào với tài khoản GoJek của bạn khi hợp nhất.

Tải ứng dụng mới ở đâu và khi nào?

Bạn có thể tải ứng dụng GoJek dành cho tài xế thông qua Google CH Play từ ngày 20 tháng 7 năm 2020.

Vậy có cần giữ ứng dụng GoBike Partner trên điện thoại không?

Vâng bạn cần giữ ứng dụng GoBike Partner để thực hiện đơn hàng cho đến ngày chuyển đổi. Sau thời gian này, bạn sẽ nhận đơn hàng trên ứng dụng GoJek. Khi đó bạn có thể xoá ứng dụng cũ đi.

Dịch vụ trên ứng dụng GoJek ở Indonesia sẽ có mặt tại Việt Nam hay không?

Các dịch vụ và sản phẩm sẽ khác nhau tuỳ từng nước, dựa trên nhu cầu và điều kiện của từng địa phương.

Có thể sử dụng GoJek ở các quốc gia khác nhau?

Hiện tại, bạn có thể sử dụng ứng dụng GoJek tại Indonesia và Singapore. Ứng dụng có mặt tại Việt Nam ngày 20/7 tới.

Khi là tài xế GoJek, tôi có phải mặc đồng phục có logo mới hay không?

Bạn sẽ bắt buộc phải mặc đồng phục có logo mới. Không được sử dụng lại trang bị logo GoViet. Điều này nhằm đảm bảo sự đồng nhất cho thương hiệu GoJek.

Vậy đồng phục và trang bị của GoViet, tôi phải làm gì với chúng?

Hãy giữ lại toàn bộ trang bị của GoViet và chờ thực hiện theo hướng dẫn trong tin nhắn SMS. Ưu đãi giảm giá lên đến 100%. Sẽ thông báo thời gian, địa điểm, chi tiết ưu đãi cho từng người, không cần liên hệ tổng đài hỏi.

Về khách hàng, có thể truy cập ứng dụng mới ở các quốc gia có sự hiện diện. Bao gồm Việt Nam, Indonesia, Singapore và Thái Lan.

GoViet đổi tên và hợp nhất này giúp cho GoJek Việt Nam thêm sức mạnh, với nền tảng công nghệ quốc tế. Sứ mệnh tạo ra các tác động xã hội của tập đoàn GoJek.

Điều đã khiến các nhà đầu tư như Facebook, Paypal, Google, Tencent, Visa, Mitsubishi…tin tưởng khi quyết định đầu tư.

Bác Tài Công Nghệ